Toutes les études le prouvent, les comportements d’achats des consommateurs sont influencés par le numérique et la proximité. Actuellement, plus de 8 français sur 10 font des recherches internet avant de se rendre en magasin ou d’acheter en ligne. En termes de marketing, ce chiffre est déterminant pour les entreprises. Concrètement, elles doivent impérativement développer une stratégie de communication digitale et locale pour attirer plus de prospects. Sans plus attendre, nous vous présentons trois éléments clés d’une stratégie marketing efficace au niveau local.
Le référencement local pour optimiser sa visibilité
Pour attirer des clients dans votre commerce, ce dernier doit apparaître dans les recherches géolocalisées des internautes. Et comme la majorité d’entre eux réalise ses recherches sur Google, vous devez inscrire votre point de vente sur ce moteur de recherche. Pour ce faire, vous devez créer une fiche d’établissement Google My Business. Si vous possédez plusieurs commerces, il faudra créer une fiche pour chacun d’eux. Lors de la création de ce document numérique, vous allez renseigner toutes les informations utiles aux clients potentiels. Coordonnées complètes, horaires d’ouverture, domaine d’activité, les différents moyens de prendre contact, l’adresse du site web, tous les éléments qui permettront aux internautes de vous contacter et de savoir si votre commerce est en mesure de répondre à leurs attentes. À savoir : les fiches d’établissement Google affichent également les avis des clients. Ces informations sont très précieuses pour les internautes qui souhaitent se faire une idée de la qualité de service, ou des produits, avant même de contacter le professionnel.
Puisque votre fiche d’établissement offre toutes les informations utiles à vos futurs clients, vous avez toutes les chances d’augmenter le trafic sur votre site web et dans votre commerce. Sachez que plus de 70 % des recherches géolocalisées sur internet débouchent sur un déplacement dans un commerce. Concrètement, créer et entretenir une fiche d’établissement Google My Business revient à optimiser la visibilité de votre commerce tout en ciblant les prospects.
Les réseaux sociaux pour toucher un public ciblé
Les réseaux sociaux doivent impérativement figurer dans la stratégie marketing des entreprises locales. Même si leur portée est nationale, ils peuvent être utilisés dans le cadre d’une communication digitale locale. Exploitez-les pour diffuser des événements, des opérations promotionnelles et créer des jeux et concours. En créant une page au niveau local, vous parviendrez à cibler votre communication. En d’autres termes, vous communiquerez uniquement avec les internautes qui résident à proximité de votre commerce. De plus, vous fidéliserez votre clientèle en alimentant votre page régulièrement car vous parviendrez à créer un lien avec elle.
L’emailing pour communiquer avec les prospects
L’emailing est un outil marketing, certes, classique, mais très efficace. En termes de communication digitale, il joue un rôle clé. De plus, l’emailing va vous permettre de lier les aspects local et digital de manière à optimiser votre stratégie de communication et générer plus de trafic dans votre commerce. Cette méthode consiste à personnaliser les emails. Envoyés à un public ciblé, c’est-à-dire à des clients ou prospects résidant à proximité de votre point de vente, ils communiqueront sur vos promotions et offres spéciales, mais pas seulement. Vous pourrez utiliser ces mails pour donner des conseils de manière à fidéliser vos clients. Avec l’emailing, les commerces ont également trouvé un bon moyen d’annoncer l’arrivée de nouveaux produits et de nouvelles collections, tout cela au niveau local.
Vous l’avez compris, la communication digitale locale permet de toucher un public prometteur car parfaitement ciblé. De plus, cette technique marketing se révèle peu coûteuse. Cerise sur le gâteau : le retour sur investissement est plus que convaincant ! Les trois méthodes détaillées dans cet article ne sont les seules. Il en existe beaucoup d’autres parmi lesquelles le SMS marketing et les notifications géolocalisées. N’hésitez pas à vous tourner vers une agence de communication digitale. En véritable experte, elle maniera tous ces outils marketing à la perfection afin d’augmenter votre visibilité de manière significative.